La empresa SGS del Perú S.A.C. otorgó a la empresa Conecta Centro de Contacto S.A. el certificado ISO 9001, validando así la calidad en sus servicios de gestión telefónica para la atención al cliente, ...

Una buena gestión implica necesariamente trabajar con enfoques de calidad como los que ofrece la Norma ISO 9001-2015, normativa que innova respecto a la anterior del 2008 en relación con enfoque de ...

OPINIÓN. Hace un par de semanas escribí un artículo acerca de una empresa de construcción centroamericana que había implantado el sistema de gestión de calidad ISO 9001. Quisiera ahora retomar este ...

La norma ISO 9001:2000 especifica los requisitos Quality Management System (QMS) enfocados en la capacidad de la organización de perfeccionar y cumplir con la satisfacción del cliente y los requisitos ...

Respondiendo a los tiempos que vive la economía, tiempos inciertos y llenos de riesgos pero también repletos de oportunidades, el Comité Técnico de ISO ha decidido dar un nuevo enfoque a las nuevas ...